Versand

1. Versandkosten

Der Versand erfolgt auf Kosten des Kunden. Eine Übersicht über die Versandmöglichkeiten und die dadurch verursachten Versandkosten findet sich jeweils im Warenkorb. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung auf der Übersichtsseite angezeigt.

Folgende Versandkosten berechnen wir, abhängig von der Lieferadresse:

Deutschland: In Deutschland versenden wir ab 50 € Bestellwert versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 50 € berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 €.
EU: In ausgewählten Ländern der Europäischen Union berechnen wir bei einem Bestellwert von unter 80 € eine Versandpauschale von 13,90 €, ab einem Bestellwert von 80 € versenden wir in der EU versandkostenfrei.
Gültig für: Belgien, Dänemark, Estland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (50 von 52 Provinzen), Tschechien, Ungarn.
Schweiz: In die Schweiz berechnen wir bei einem Bestellwert von unter 130 € eine Versandpauschale von 19,90 €, ab einem Bestellwert von 130 € versenden wir in die Schweiz versandkostenfrei.

Weitere Informationen zum Thema Versand lassen sich in den allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt 3. „Abwicklung des Kaufvertrages und Versandkosten" finden.

2. Preise unserer Waren und die Zahlungsmöglichkeiten

Es gelten die von uns ausgeschriebenen Preise zum Zeitpunkt des Kaufs; diese verstehen sich als Gesamtpreise. Diese enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer ohne Kosten für Verpackung und Versand.

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich nach Wahl des Kunden per Kreditkarte, Apple Pay (Express-Check-Out), PayPal, Klarna-Sofortüberweisung oder Klarna-Rechnung. Die VERY MATCHA GmbH behält sich vor, die Zahlungsarten im Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden ohne Angaben von Gründen vorzugeben.

Apple-Pay (Express-Check-Out)
Zahlung über Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die vollständigen Rechnungsbedingungen für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist, finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice
Sofortüberweisung: Verfügbar in Deutschland. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung und/ oder Ratenkauf und/ oder Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind.

Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user . Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy behandelt.

Weitere Informationen über Klarna finden Sie unter: https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/ . Die Klarna App finden Sie unter https://www.klarna.com/de/klarna-app/ .

3. Lieferung und Lieferzeit

Bearbeitungszeit: Bestellungen, die werktags (Montag bis Freitag) bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel am selben Tag versendet. Später eingehende Bestellungen sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt erfahrungsgemäß 1–3 Werktage ab Versand. Diese Angabe basiert auf unseren Erfahrungswerten mit DHL und stellt keine garantierte Lieferzeit dar. In Ausnahmefällen (z. B. bei hohem Sendungsaufkommen, Feiertagen oder logistischen Verzögerungen bei DHL) kann die Zustellung länger dauern.

Sendungsverfolgung: Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer zur Paketverfolgung bei DHL. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung von DHL nicht immer den aktuellen Sendungsstatus in Echtzeit anzeigt. Insbesondere bei Kleinpaketen kann es vorkommen, dass der Status längere Zeit auf „elektronisch angekündigt" verharrt, obwohl das Paket bereits an DHL übergeben wurde und sich im Transport befindet. Dies ist ein bekanntes systemseitiges Verhalten bei DHL und kein Hinweis auf eine verzögerte Bearbeitung unsererseits.

Kontakt bei Lieferverzögerung: Sollte Ihre Sendung 7 Werktage nach Erhalt der Versandbestätigung nicht eingetroffen sein, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Wir werden dann umgehend einen Nachforschungsauftrag bei DHL einleiten. Sollte das Paket nicht auffindbar sein, versenden wir die Ware erneut oder erstatten den Kaufpreis nach Wahl des Kunden.

Bei Zahlungen per Vorkasse oder Sofortüberweisung beginnt die Lieferfrist erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs.

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, wenn

die Teillieferung für den Kunden im Rahmen des vertraglichen Bestimmungszwecks verwendbar und zumutbar ist,
die Lieferung der restlichen bestellten Ware sichergestellt ist und
dem Kunden hierdurch kein erheblicher Mehraufwand oder zusätzliche Kosten entstehen (es sei denn, wir erklären uns zur Übernahme dieser Kosten bereit).

Verpackungs- und Versandkosten werden in diesem Fall nur einmalig erhoben.

Auch soweit Ware auf dem Bestellformular als „auf Lager" ausgezeichnet ist, sind wir zum jederzeitigen Abverkauf dieser Ware berechtigt, wenn

auf dem Bestellformular ein Hinweis auf die nur eingeschränkte Verfügbarkeit der Ware erfolgt ist oder
die Lieferung gegen Vorkasse erfolgt und die Zahlung nicht innerhalb eines Zeitraums von fünf Werktagen nach Annahme des Angebots bei uns eingeht.

In diesen Fällen erfolgt die Versendung innerhalb der vereinbarten oder von uns angegebenen Frist nur, solange der Vorrat reicht.

Wir haften nicht für Unmöglichkeit der Lieferung oder für Lieferverzögerungen, soweit diese durch

höhere Gewalt (z. B. zivile Unruhen, Terrorakte, Streik/Aussperrungen, Naturkatastrophen, Kriegshandlungen, Schwierigkeiten in der Materialbeschaffung, örtliche Stromausfälle, Unfälle, Schwierigkeiten bei der Beschaffung von evtl. notwendigen behördlichen Genehmigungen, Pandemien)
Virus- und sonstige Angriffe Dritter auf unser IT-System erfolgen, gleichwohl wir die dem Stand der Technik entsprechenden Schutzmaßnahmen ergriffen haben oder
Verzögerungen beim Versanddienstleister (DHL), die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, oder
Hindernisse aufgrund von deutschen, US-amerikanischen sowie sonstigen anwendbaren nationalen, EU oder internationalen Vorschriften des Außenwirtschaftsrechts oder aufgrund sonstiger Umstände, verursacht worden sind, die wir nicht zu vertreten haben.

Im Falle einer nicht von uns zu vertretenden Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware aufgrund der oben genannten Ereignisse wird der Kunde unverzüglich über die fehlende Liefermöglichkeit informiert.

Sofern solche Ereignisse uns die Lieferung oder Leistung unmöglich machen und die Behinderung nicht nur von vorübergehender Dauer ist, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, soweit wir nicht das Beschaffungsrisiko übernommen haben. Bei Hindernissen vorübergehender Dauer verlängern sich die Liefer- oder Leistungsfristen oder verschieben sich die Liefer- oder Leistungstermine um den Zeitraum der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlauffrist.

Ist ein Liefer- bzw. Leistungstermin verbindlich vereinbart und wird aufgrund von Ereignissen nach Abs. 6 Satz 1 der vereinbarte Liefer- bzw. Leistungstermin um mehr als vier Wochen überschritten oder ist bei unverbindlichem Leistungstermin das Festhalten am Vertrag für den Kunden objektiv unzumutbar, ist der Kunde berechtigt, wegen des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle des Rücktritts durch den Kunden und/oder durch uns wird die bereits erbrachte Leistung unverzüglich erstattet. Weitere Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadensersatzansprüche, bestehen in diesem Fall nicht.

Geraten wir mit einer Lieferung oder Leistung in Verzug oder wird eine Lieferung oder Leistung, gleich aus welchem Grund, unmöglich, so ist die Haftung unsererseits auf Schadensersatz nach Maßgabe des § 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt.

4. Versand, Gefahrübergang

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, bestimmen wir die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach unserem billigen Ermessen.

Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der gelieferten Ware in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem die Ware an den Kunden ausgeliefert wird oder der Kunde in Annahmeverzug gerät. In allen anderen Fällen geht die Gefahr mit der Auslieferung der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

Ist der Auftraggeber Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Sache an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Käufer über.

Die Gefahr geht spätestens mit der Übergabe des Liefergegenstandes (wobei der Beginn des Verladevorgangs maßgeblich ist) an den Spediteur, Frachtführer oder sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Dritten auf den Kunden über. Dies gilt auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen oder wir noch andere Leistungen (z. B. Versand) übernommen haben. Verzögert sich der Versand oder die Übergabe infolge eines Umstandes, dessen Ursache beim Kunden liegt, geht die Gefahr von dem Tag an auf den Kunden über, an dem der Liefergegenstand versandbereit ist und wir dies dem Kunden angezeigt haben.